"企业要选一个对企业最有帮助且适合的软件，达到企业与软件公司双赢的境界. 而不是被销售人员迷惑或人云亦云去用最贵、号称最好的软件。步步高选择甲骨文, 除了甲骨文是全球领先的运行管理软件企业外，他还能运用足够的系统资源去细心考虑步步高的需求。" ～ 郑玉芬, CFO, 步步高

成立于1995年的步步高，经过12年来的成长与发展，已经成为中国最具知名的家用电子企业。总部在广东东莞，共有4个主要厂区，在北京、南京及深圳都设有研发单位。旗下有的三大系列产品：数字视听产品、通信设备产品、教育电子产品  。各类产品的市场占有率均已在国内同行业中名列前茅，并逐步向东南亚、欧美等国际市场拓展。其中的DVD更居于市场领导者地位。

为了企业长远、健康发展的愿景，原有的系统以四班(Fourth Shift)为生产(MRP)采购的中心，金蝶为财务中心,再外挂了超过三十个以上的子系统, 造成信息无法整合, 系统无法升级, 阻碍了新的管理技术及系统的引进，无法满足步步高的管理需求，及未来的高速发展。步步高重新体认到以国际性的观点和台湾管理体系水平来打造流程重组是其必要性。在2006年签约导入Oracle 的ERP系统，面对企业经营管理的全新架构重建，如何符合市场化原则、国际化标准、专业化管理的系统平台，无疑是一项特殊艰巨挑战。但在全进信息丰富的台商及外资导入实战经验下，带领步步高在2007年7月成功上线运作，更带来显著加乘的效益。

全进信息藉由对ORACLE ERP模块透彻了解与丰富的产业导入经验，成功协助步步高大幅改善绩效管理相较于台湾OEM市场，大都是依据国际大厂的要求下，在配销、制造及财务方面运用同一套经营体制，来维持供应链绩效管理。反观步步高在以往应用四班系统，因无原始码需大量用多重人工外挂程序来补强，早就不符中国的内销及外销市场的庞大需求，造成在业务及制造部门产出毛利数据的不一致性！为求统一信息，整合各业务流程，步步高要有效布署并整合企业资源规划，建置一套具国际竞争力、完整ERP的管理体系（Enterprise Resource Planning），优化流程降低成本，提高作业效率。

有鉴于消费性电子产业特性，信息系统的广度，深深影响着管理层面上的执行力。全进信息在ERP财务替步步高做了GL、AP、AR、FA、CE模块；配销有INV、PO、OM及制造的BOM、WIP、 ASCP、CST、QA模块。考虑步步高产业特质及思考模式，客制多支程序做为专属的解决方案，从取消手工填单，简化订单到出货流程，有效降低呆滞料，加强生产制程中的管控，完整配合ERP系统整合。

高层的充份授权及顾问团队全力配合，是步步高快速上线的主因之一

除了功能性组织的成立之外，高阶主管的决心与支持，一向是成功导入ERP的必备要件之一，对步步高而言更是如此。
「ERP软件包是企业必备的基础架构 ，如果决心要做，就没有失败的道理。初期导入的痛苦期势必有许多问题浮出台面，重点是要想问题该怎么解决。」财务总监郑玉芬也一语道出步步高在坚持企业质量的一贯理念。

挑选顾问比系统更挑剔的步步高财务总监郑玉芬指出：「导入系统到陆资企业是一项不小的挑战，十分需要仰赖专业顾问的知识与技术来提供协助，并要主动且愿意花更多心思来挖掘更多问题。」郑玉芬表示，步步高要的是专业兼具导入顾问的角色，外资顾问业在专业技术上虽然有国际级标准，但在细节的沟通和耐心程度上却远不及台资顾问业的反馈付出，不厌其烦地响应客户需求，但全进信息却可以做到，所以我们才可以如此快速顺利上线。

 作业流程明显加快     展现ERP应用综效

在没导入Oracle ERP之前，财会单位在记帐与对帐时会有所脱节，很多资料要等财务过帐完毕后才能看到，而现在上线初期最明显的改变，就是在运用操作系统时，明显加快了财务部门结帐工作，毛利率可实时查看，也提高数据的及时性方便大家集中查询Oracle ERP将原本零散的系统整合到单一作业平台，让信息实时透明化，不需重复作业。本项目已成功协助步步高改善大量数据汇整所需之数据正确性与实时性、运用单一平台可多人协同作业，大幅提升管理绩效，从生产下订单到盘点报表，所有作业流程缩减近一半，物料代码数也减低至原有的三分之一。

藉由全进信息ERP顾问团队的专业用心及丰富的经验，在项目进行的过程中，步步高内部参与人员在导入过程中，也努力学习与全进信息顾问团队一并成长。CFO郑玉芬表示，“全进信息总是考虑到步步高的需求，永远多想一步、多做一步。如同与客户站在同一阵在线。”

步步高应用管理项目参与成员包括项目总负责人郑玉芬及信息部门项目负责人吴子文；前进国际项目负责人萧智仁与成员小组翁裕发、魏竹联、简荣谦、刘美华、王含琪、杨芳、峰琴、等10多位同仁共同参与。
 

关于 本项目服务团队

美商甲骨文是全球第二大软件公司、最大的数据库公司也是信息管理软件领导者。

前进国际集团为大中华区顾问服务领导品牌、台湾最大的专业顾问团队，Oracle亚太区的本土主要策略合作伙伴之一。透过前进国际集团与Oracle 发展出的专业企业应用系统导入法则，目前已协助台湾大型企业、外资跨国企业、中国陆资企业等近千家成功建置企业资源规划管理(Enterprise Resource Planning ;ERP)系统。

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